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Arbitro Bancario Finanziario

Il Gruppo Banca Carige aderisce all'Arbitro Bancario Finanziario sin dalla sua attivazione (15 ottobre 2009). Si tratta di un sistema di risoluzione stragiudiziale delle liti tra i clienti e le banche e gli altri intermediari aventi ad oggetto operazioni e servizi bancari e finanziari.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l'intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico. È un organismo indipendente e imparziale che decide in pochi mesi la controversia.

L'entrata in vigore del D. Lgs. n. 28/2010 sulla mediazione obbligatoria ha reso il ricorso all'ABF condizione di procedibilità per l'azione giudiziaria.

CHI PUO' RICORRERE ALL'ABF

L'unico soggetto legittimato a ricorrere all'ABF è il cliente, inteso come colui che ha o ha avuto un rapporto contrattuale con l'intermediario o che è semplicmente entrato in relazione con esso per la prestazione di servizi bancari e finanziari.

Il cliente può rivolgersi all'ABF solo dopo avere tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l'intermediario, presentando a essi un reclamo, anche senza l'assistenza di un avvocato, previo pagamento all'ABF di oneri amministrativi pari ad € 20,00 .

Se non rimane soddisfatto neanche delle decisioni dell'Arbitro, può comunque ricorrere ad ogni altro strumento di tutela previsto dall'ordinamento. Resta infatti possibile instaurare il procedimento giudiziario ovvero ricorrere alla conciliazione o arbitrato.

AMBITO DI APPLICAZIONE DELL'ABF

Possono essere sottoposte all'ABF, in generale, le "controversie relative a operazioni e servizi bancari e finanziari" e, nel dettaglio, questioni relative a operazioni o comportamenti successivi al 1° gennaio 2007 aventi ad oggetto:

accertamento di diritti, obblighi e facoltà, indipendentemente dal valore del rapporto a cui si riferiscono
la richiesta di corresponsione di una somma di denaro a qualunque titolo, a condizione che l'importo richiesto non sia superiore a 100.000 Euro.

A partire dal 1° luglio 2012 potranno essere sottoposte all'ABF controversie relative a operazione e a comportamenti successivi al 1° gennaio 2009.

Sono esclusi dalla competenza dell'ABF:

le controversie attinenti ai servizi e alle attività di investimento
le richieste di risarcimento dei danni che non siano conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione dell'intermediario le questioni relative a beni materiali o a servizi diversi da quelli bancari e finanziari oggetto del contratto tra il cliente e l'intermediario ovvero contratti ad esso collegati
i ricorsi inerenti a controversie già sottoposte all'autorità giudiziaria, rimesse a decisione arbitrale ovvero per le quali sia pendente un tentativo di conciliazione ai sensi di norme di legge (il ricorso è tuttavia possibile in caso di fallimento di procedura conciliativa)
le controversie relative a operazioni o comportamenti anteriori al 1° gennaio 2007.

COMPOSIZIONE DELL'ABF

L'organismo è articolato in tre collegi (Milano, Roma e Napoli) con competenza territoriale individuata in base al domicilio dei clienti. Ogni Collegio ha la sua Segreteria tecnica che ha il compito di:

ricevere il ricorso
attestare se il ricorso è incompleto o irregolare oppure se è stato presentato oltre i termini previsti (ricorso irricevibile) e darne comunicazione alle parti
ricevere la documentazione fornita dall'intermediario per spiegare la propria posizione (controdeduzioni) insieme ai documenti relativi al reclamo presentato all'intermediario
verificare che la documentazione sia completa e regolare e che l'intermediario abbia rispettato i tempi per l'invio
chiedere alle parti eventuali integrazioni della documentazione già presentata, se ciò è necessario per la decisione.

E' stato istituito un collegio di coordinamento deputato a esaminare i ricorsi su questioni di particolare rilevanza o che hanno dato luogo a comportamenti non uniformi tra i singoli collegi

Scopri come ricorrere all'ABF

Per saperne di più consulta il sito www.arbitrobancariofinanziario.it

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DISCLAIMER

L'Offerta è promossa esclusivamente in Italia sulla base del Prospetto. Il Prospetto non costituisce offerta di strumenti finanziari negli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia o in qualsiasi altro paese estero nel quale l'Offerta non sia consentita in assenza di specifica autorizzazione in conformità alle disposizioni di legge applicabili ovvero in deroga rispetto alle medesime disposizioni (gli "Altri Paesi"). In particolare, l'Offerta non è rivolta, direttamente o indirettamente, e non potrà essere accettata, direttamente o indirettamente, negli o dagli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché negli o dagli Altri Paesi, tramite i servizi di ogni mercato regolamentato degli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché degli Altri Paesi, né tramite i servizi postali o attraverso qualsiasi altro mezzo di comunicazione o commercio nazionale o internazionale riguardante Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché gli Altri Paesi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e senza limitazione alcuna, la rete postale, il fax, il telex, la posta elettronica, il telefono ed internet e/o qualsiasi altro mezzo o supporto informatico). Parimenti, non saranno accettate adesioni effettuate mediante tali servizi, mezzi o strumenti. Né il Prospetto né qualsiasi altro documento afferente l'Offerta viene spedito e non deve essere spedito o altrimenti inoltrato, reso disponibile, distribuito o inviato negli o dagli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché negli o dagli Altri Paesi; questa limitazione si applica anche ai titolari di azioni Banca Carige con indirizzo negli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché negli Altri Paesi, o a persone che Banca Carige o i suoi rappresentanti sono consapevoli essere fiduciari, delegati o depositari in possesso di azioni Banca Carige per conto di detti titolari. Coloro i quali ricevono tali documenti (inclusi, tra l'altro, custodi, delegati e fiduciari) non devono distribuire, inviare o spedire alcuno di essi negli o dagli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché negli o dagli Altri Paesi, né tramite i servizi postali o attraverso qualsiasi altro mezzo di comunicazione o commercio nazionale o internazionale riguardante gli Stati Uniti d'America, Canada, Giappone e Australia, nonché gli Altri Paesi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e senza limitazione alcuna, la rete postale, il fax, il telex, la posta elettronica, il telefono ed internet e/o qualsiasi altro mezzo o supporto informatico). Ogni adesione alla presente Offerta posta in essere, direttamente o indirettamente, in violazione delle limitazioni di cui sopra sarà considerata non valida.

DISCLAIMER

L'Offerta (o "OPS") è rivolta esclusivamente ai portatori dei Titoli (i "Portatori") residenti o domiciliati in Italia. Salvo quanto di seguito previsto, i Portatori residenti o domiciliati al di fuori dell'Italia potranno aderire all'OPS - agli stessi termini e condizioni previste nel presente Documento di Offerta - secondo quanto riportato in un separato documento in lingua inglese, non approvato da alcuna autorità di vigilanza, che sarà messo a loro disposizione (l'"Exchange Offer Memorandum") e che contiene informazioni coerenti con il presente Documento di Offerta. L'Offerta di Scambio non è stata promossa, e non sarà promossa, direttamente o indirettamente (mediante posta, ovvero tramite qualunque mezzo di commercio interstatale o estero (interstate or foreign commerce) o di servizi di un mercato regolamentato di strumenti finanziari), all'interno degli Stati Uniti d'America ("Stati Uniti") ovvero per, o per conto o a beneficio di una U.S. person. Tutto ciò include, a titolo esemplificativo, la trasmissione di copie, la posta elettronica, il telex, la rete telefonica ed Internet. Di conseguenza, copia del presente Documento di Offerta e di qualsiasi altro documento e materiale inerente all'Offerta non è stato, e non deve essere, inviato per mezzo posta o in altro modo trasmesso, distribuito o inoltrato (anche laddove, a titolo esemplificativo, sia stato inviato da custodi, fiduciari e trustee) negli o all'interno degli Stati Uniti ovvero a persone che si trovino o che sono residenti negli Stati Uniti o sono U.S. person, e i Titoli non possono essere oggetto dell'Offerta mediante tali servizi, mezzi, strumenti o strutture all'interno degli Stati Uniti o da parte di U.S. person. Qualsiasi presunta Offerta di Scambio sui Titoli derivante direttamente o indirettamente da una violazione di tali restrizioni non sarà valida, ed ogni presunta Offerta di Scambio sui Titoli effettuata da una U.S. person, un residente negli o dagli Stati Uniti non sarà valida e non sarà accettata. Il presente Documento di Offerta non è un'offerta di vendita di titoli negli Stati Uniti o indirizzata a U.S. person. I Titoli in Scambio non sono stati, e non saranno registrati ai sensi del Securities Act o delle leggi sugli strumenti finanziari di qualsiasi stato o giurisdizione degli Stati Uniti, e non possono essere offerti, venduti o consegnati, direttamente o indirettamente, negli Stati Uniti, o per conto o a beneficio di U.S. person. Lo scopo del presente Documento di Offerta è limitato all'Offerta, ed il presente Documento di Offerta non può essere trasmesso o ceduto a nessun soggetto se non in conformità con il Regulation S del Securities Act. Ciascun Portatore che partecipi all'operazione dovrà dichiarare che partecipa all'Offerta ai sensi del Regulation S del Securities Act e che non partecipa all'Offerta dagli Stati Uniti né è una U.S. person ovvero un agente, fiduciario o altro intermediario operante su base non discrezionale per conto di un committente che da istruzioni dagli Stati Uniti o per conto di U.S. person. L'OPS, inoltre, non è stata e non sarà promossa, né direttamente né indirettamente, in Canada, Australia e Giappone nonché in altro Stato in cui tale OPS - agli stessi termini e condizioni previste nel presente Documento di Offerta - non è consentita senza autorizzazione delle competenti autorità (gli "Altri Paesi"), né attraverso i servizi postali né attraverso alcun altro mezzo o strumento di comunicazione o commercio internazionale (ivi inclusi, in via esemplificativa e non limitativa, il fax, il telex, la posta elettronica, il telefono o internet), Canada, Australia e Giappone e degli Altri Paesi, né attraverso qualsivoglia struttura o alcuno dei mercati regolamentati nazionali di Canada, Australia e Giappone e degli Altri Paesi, né in alcun altro modo. L'OPS non può essere accettata attraverso i mezzi, gli strumenti o le strutture di cui sopra nel o dal Canada, Australia e Giappone e Altri Paesi. Copia del Documento di Offerta, dell'Exchange Offer Memorandum e/o copia di qualsiasi diverso documento che l'Offerente emetterà in relazione all'OPS non sono stati e non saranno inviati o in qualsiasi modo trasmessi o comunque distribuiti in Canada, Australia e Giappone e Altri Paesi. Chiunque riceva i suddetti documenti (ivi inclusi, in via esemplificativa e non limitativa, soggetti operanti nello svolgimento di servizi fiduciari o di custodia o di trust) non dovrà distribuirli, inviarli o spedirli (né a mezzo posta né attraverso alcun altro mezzo o strumento di comunicazione o commercio internazionale) in o dal Canada, Australia e Giappone e Altri Paesi e dovrà altresì astenersi dall'utilizzare i servizi postali o qualsiasi altro mezzo o strumento di comunicazione o commercio internazionale del Canada, Australia e Giappone e Altri Paesi per qualsiasi fine collegato all'OPS. Il presente Documento di Offerta non costituisce e non potrà essere interpretato quale offerta rivolta a soggetti residenti in Canada, Australia e Giappone e Altri Paesi. Attraverso la sottoscrizione della Scheda di Adesione, gli Aderenti certificheranno di non essere residenti e di non agire per conto o nell'interesse di soggetti residenti in Canada, Australia e Giappone e Altri Paesi. Saranno accettate solo le adesioni poste in essere in conformità alle limitazioni di cui sopra, e non saranno accettate eventuali adesioni all'OPS poste in essere in violazione delle limitazioni di cui sopra, adesioni che saranno ritenute invalide e inefficaci dall'Offerente. E' esclusiva responsabilità dei destinatari dell'Offerta conformarsi a tali norme e, pertanto, prima dell'adesione, verificarne l'esistenza e l'applicabilità, rivolgendosi ai propri consulenti.

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Avvertenza: prima di accedere ai contenuti del presente sito internet si prega di leggere e accettare l'informativa legale qui sotto riportata. I contenuti del presente sito internet non sono destinati alla distribuzione, direttamente o indirettamente, negli Stati Uniti (inclusi i relativi territori e domini, qualsiasi stato degli Stati Uniti e il District of Columbia), in Australia, Canada, Giappone o in qualsiasi altro Paese in cui l'offerta o la vendita di strumenti finanziari non siano consentite dalla legge (gli "Altri Paesi"). Chiunque venga in possesso dei summenzionati documenti dovrà astenersi dal trasmetterli o distribuirli, direttamente o indirettamente, tramite qualsiasi mezzo, dagli e/o negli Stati Uniti d'America, Australia, Canada, Giappone e o negli Altri Paesi. Il presente sito internet e i suoi contenuti non costituiscono, nè sono parte di, un'offerta di vendita o una sollecitazione all'acquisto di strumenti finanziari, nè vi sarà alcuna offerta di strumenti finanziari negli Stati Uniti (inclusi i relativi territori e domini, qualsiasi stato degli Stati Uniti e il District of Columbia), in Australia, in Canada, in Giappone o negli Altri Paesi. Gli strumenti finanziari menzionati nel presente sito internet non sono stati, e non saranno, oggetto di registrazione, ai sensi dello United States Securities Act of 1933 (il "Securities Act") e non potranno essere offerti o venduti negli Stati Uniti d'America in assenza di registrazione o di un'apposita esenzione dalla registrazione ai sensi del Securities Act. Non vi sarà un'offerta al pubblico di strumenti finanziari negli Stati Uniti d'America, in Australia, in Canada, in Giappone o negli Altri Paesi. Con la presente dichiaro di: (i) aver letto e compreso quanto sopra indicato; e (ii) di non essere residente, nè comunque di trovarmi attualmente, negli Stati Uniti, Australia, Canada, Giappone o negli Altri Paesi.

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