Le disposizioni di Banca d'Italia del 29 luglio 2009 riguardanti la "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari" prevedono che annualmente venga redatto e reso pubblico un rendiconto sull'attivitą di gestione dei reclami relativi al comparto delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari.
Banca Carige S.p.A.
Nel corso dell'anno 2012 sono pervenuti complessivamente 803 reclami, dei quali 587 (pari al 73%) da parte di privati, 76 (pari al 9,5%) da parte di clientela intermedia (artigiani, professionisti, associazioni, societą di persone) e 140 (pari al 17,4%) da parte di altra tipologia di clientela non rientrante nelle due precedenti categorie (es. societą di capitali).
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Cassa di Risparmio di Savona S.p.A.
Nel corso dell'anno 2012 sono pervenuti 6 reclami.
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Banca del Monte di Lucca S.p.A.
Nel corso dell'anno 2012 sono pervenuti 31 reclami.
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Cassa di Risparmio di Carrara S.p.A.
Nel corso dell'anno 2012 sono pervenuti 42 reclami.
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Banca Cesare Ponti S.p.A.
Nel corso dell'anno 2012 sono pervenuti 15 reclami.
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