Percorso verso l'accessibilità
Il Gruppo Banca Carige ha sempre svolto la propria attività prestando molta attenzione al rispetto dei propri clienti e ai rapporti umani.
Per tale motivo ha deciso di investire in tal senso anche su Internet consentendo l'accesso ai contenuti, alle informazioni e ai servizi offerti dal proprio sito web a tutti gli utenti, anche in presenza di disabilità fisiche, sensoriali, cognitive. In conseguenza di ciò, il sito www.gruppocarige.it si presenta ai navigatori con un nuovo aspetto, una modalità di ricerca immediata e una comunicazione chiara e funzionale, in linea con tutti i parametri di accessibilità.
LE LINEE-GUIDA
Nel rispetto della L. n. 4/2004, c.d. legge Stanca, sull'accessibilità sono state seguite le seguenti linee-guida:
- Fornire alternative equivalenti al contenuto audio e visivo
- Non fare affidamento sul solo colore
- Usare marcatori e fogli di stile e farlo in modo appropriato
- Assicurarsi che le pagine che danno spazio a nuove tecnologie si trasformino in maniera elegante e coerente
- Assicurare l'accessibilità diretta delle interfacce utente incorporate
- Progettare per garantire l'indipendenza da dispositivo
- Usare le tecnologie e le raccomandazioni del W3C
- Fornire informazione per la contestualizzazione e l'orientamento
- Fornire chiari meccanismi di navigazione
COSA SIGNIFICA
L'adeguamento ai parametri di accessibilità significa mettere il proprio sito a disposizione di chiunque, mediante l'adozione di precisi accorgimenti tecnici che vengono estesi a tutti gli elementi del sito.
Grazie ad una ponderata scelta progettuale, la navigazione del sito www.gruppocarige.it è stata semplificata da un menu completo, che consente di scorrere da un argomento all'altro senza eccessivi passaggi intermedi, eliminando le criticità che rendono meno intuitiva la ricerca degli utenti.
È stata facilitata la navigazione anche a chi non dispone di mouse: attraverso il tasto "tabulazione" (TAB) o le "frecce di direzione", presenti sulla tastiera, è possibile, infatti, raggiungere tutti i contenuti presenti nel sito.
Anche i contenuti e la grafica sono stati adeguati ai nuovi criteri: i testi utilizzano soluzioni orientate alla chiarezza e alla semplicità e per ciascuna immagine è inserita una descrizione testuale alternativa.
Per agevolare l'accesso ai contenuti ai soggetti ipovedenti è stata prevista una modalità di visualizzazione dei testi a caratteri ingranditi, aumentabili via browser, senza pregiudicare la leggibilità degli stessi.
La struttura del sito è concepita per facilitare la navigazione tramite l'utilizzo di tecnologie assistive quali screen reader o software ingrandenti.
Inoltre, i criteri di accessibilità utilizzano linguaggi informatici standard rispettando le grammatiche formali stabilite da organismi internazionali, per ottenere il miglior grado di compatibilità con i diversi Browsers.
PERCHE' PUNTARE SULL'ACCESSIBILITA'
Prendersi cura dei propri clienti è la mission di Carige da sempre e, pertanto, anche il sito web punta a rispecchiare gli obiettivi e i principi che il Gruppo si prefigge nel mondo reale.
Sposare la filosofia dell'accessibilità è un impegno che comporta l'adozione di determinate scelte tecniche e l'esecuzione di fondamentali passaggi, ma, il risultato è certamente positivo.
Un sito accessibile garantisce, infatti, un'immagine di qualità e la risposta alle esigenze dei propri clienti, senza distinzioni.
Ecco perché Gruppo Carige è il primo gruppo bancario in Italia ad avere avviato un serio e completo percorso verso l'accessibilità, cercando di superare, in tal modo, le nuove barriere multimediali.
Il percorso
Il progetto è stato affidato a CAP S.p.A. che si è avvalsa del contributo della Cooperativa David Chiossone, iscritta nell'Albo dei Valutatori del CNIPA, intraprendendo un percorso congiunto di formazione e aggiornamento.
Dopo una verifica preventiva dello stato dei siti, si è deciso di affrontare, inizialmente, la riprogettazione delle pagine informative dei siti: Gruppo Carige, Banca Carige, Cassa di Risparmio di Savona, Cassa di Risparmio di Carrara e Banca del Monte di Lucca.
In una seconda fase, verrà eseguito, invece, l'adeguamento delle pagine "Calcola la rata" e dei siti: Stile giovani, Carige SGR, Banca Ponti e Ponti '900, Carigescuola.
È, attualmente, oggetto di studio la realizzazione delle versioni accessibili delle pagine: servizi online, demo servizi online, CBI, borse online, enti online, documenti pdf.
Le pagine sottoposte a restyling da parte di Cap S.p.a, consegnate nel mese di gennaio 2008, sono state analizzate dalla Cooperativa David Chiossone, per valutarne la rispondenza ai 22 requisiti della legge Stanca.
Sulle stesse, Cap S.p.a. ha effettuato un'ulteriore verifica tecnica tramite il software WebXACT per controllarne la conformità alle WCAG 1.0.
I risultati ottenuti
La valutazione operata dalla Cooperativa David Chiossone sulle pagine consegnate da Cap S.p.a., nel gennaio 2008, ha prodotto il seguente esito: "una completa attinenza a tutti gli aspetti della validazione tecnica, rispettando i requisiti richiesti".
I successivi test effettuati da Cap S.p.a. hanno evidenziato una conformità delle pagine oggetto di restyling alle 3 A (AAA) delle WCAG 1.0.
Per maggiori dettagli, è possibile scaricare il Rapporto Finale della verifica tecnica in formato PDF di 426 Kb
(circa 426 Kb).
Inoltre è possibile scaricare il Rapporto della verifica tecnica riguardante Home Page e applicazione Mappe in formato PDF di 686 Kb(circa 686 Kb).
